제1조 (목적)

본 약관은 TAUKO(이하 "서비스")를 제공하는 운영자(이하 "회사")와 이용자 간 서비스 이용에 관한 권리·의무 및 책임사항, 결제·환불, 학생 응시, 인공지능(AI) 기능의 한계와 책임, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 다음의 통합 플랫폼을 말합니다. 가. 교사 웹 (PC/태블릿 브라우저): AI 기반 행정·수업 지원 도구 — 시험 생성·자동채점·세특 작성·루브릭·평가 기록·맞춤 학습 커리큘럼· 학급 관리·자료함·정책 피드·학부모 상담 챗봇·법령 RAG 등 나. 학생 웹 (별도 도메인 play.tauko.io): 교사가 배포한 평가에 대한 6자리 코드 기반 익명 응시·결과 공유 다. 모바일 앱: 익명 휘발 채팅·DM·친구·역할극·학부모 상담 챗·푸시 알림 2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다(교사·관리자 및 교사가 배포한 평가에 응시하는 학생을 포함). 3. "교사 인증"이란 학교 또는 교육청 이메일을 입력하고, 회사가 교사 여부를 판단하는 절차를 말합니다. 4. "교사 뱃지"란 NEIS 급여명세서·재직증명서 등 서류에 대해 AI가 아닌 사람(회사 운영자)이 직접 확인하는 검토를 통과한 이용자에게 부여되는 식별 표시를 말합니다. 5. "해시 식별자"란 이메일 원문을 저장하지 않기 위해 비가역 방식으로 변환하여 생성한 식별값을 말하며, 탈퇴 후 재가입 방지 목적으로 사용됩니다. 6. "방"이란 이용자들이 대화하는 단위 공간을 말하며, 마지막 활동 후 24시간 경과 시 자동으로 만료·삭제됩니다. 7. "AI 기능"이란 회사가 외부 AI 시스템(Google Vertex AI / Google Gemini 등)과 연동하여 제공하는 모든 자동 생성·판독·검색 기능을 말합니다. 8. "크레딧"이란 일부 AI 기능 호출 시 차감되는 가상의 사용 단위를 말합니다. 9. "결과 공유 토큰"이란 학부모·학생이 교사 계정 없이 평가 결과를 조회할 수 있도록 발급되는 1회성 안전 링크를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 사전 공지합니다. 3. 이용자가 변경 약관 시행 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 4. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 기본 원칙)

회사는 이용자에게 다음 서비스를 제공합니다. [교사 웹] • 시험 생성·자동채점·오답 설명 • 학생 답안 결과 공유 링크 발급 • 세특(과목별 세부 능력 및 특기사항) 작성·저장·내보내기 • 루브릭 정의·적용·결과 서술 3단계 시스템 • 학급 관리(학기·학급·학생 명부) • 맞춤 학습 커리큘럼 자동 생성 • 자료함(개인 즐겨찾기) 및 나눔 자료실(커뮤니티 공유) • 정책 피드(국회 의안정보·시도교육청 공시 등 자동 수집) • 학부모 상담 챗봇 및 법령 RAG 검색 • 멘토 상담·역할극(다중 페르소나) AI 대화 [학생 웹] • 교사가 배포한 6자리 코드로 익명 응시 • 결과 및 오답 해설 조회 • 결과 공유 링크를 통한 학부모 조회 [모바일 앱] • 익명 채팅방·DM(1:1 쪽지)·친구 • 역할극·멘토·학부모 상담 챗봇 • FCM 푸시 알림(다중 디바이스 동시 푸시) 사람-사람 대화 내용은 서비스 제공을 위해 서버(Firebase Firestore)에 저장되며, 방 삭제·퇴장 시 또는 마지막 활동 후 24시간 경과 시 즉시 파기됩니다.

제5조 (교사 인증 및 계정 관리)

1. 서비스 이용을 위해 이용자는 학교 또는 교육청 이메일을 입력하여 1차 교사 인증을 진행합니다. 2. 회원 활동 중에는 서비스 제공을 위해 이메일이 계정 정보에 저장됩니다. 3. 회원 탈퇴 시 이메일 원문은 즉시 파기되며, 부정 이용 방지를 위해 해시 식별자만 30일간 보관합니다. 4. 이용자는 본인 이메일로만 인증을 진행해야 하며, 타인의 정보를 도용하여서는 안 됩니다. 5. 탈퇴 시 개인정보(이메일, 닉네임, 프로필 이미지, 지역, 태그, 친구 목록, 메시지 등)는 즉시 삭제됩니다. 6. 커뮤니티 안전을 위해 안전 기록(경고, 신고 이력)은 암호화하여 보존됩니다. 7. 탈퇴 후 30일간 동일 이메일로 재가입이 제한되며, 영구 정지 이력이 있는 계정은 재가입이 영구적으로 차단됩니다.

제6조 (교사 뱃지 인증 — 서류 검토)

1. 회사는 1차 이메일 인증에 더해, 이용자가 자발적으로 제출한 NEIS 급여명세서 PDF·재직증명서 등 서류를 AI가 아닌 사람(회사 운영자)이 직접 확인하여 "교사 뱃지"를 부여합니다. 2. 본 절차의 핵심 원칙은 다음과 같습니다. 가. AI가 아닌 사람이 직접 확인 — 인공지능(AI)을 통한 자동 판독·자동 승인·자동 거부는 일체 시행하지 않습니다. 모든 서류는 회사 운영자가 직접 확인합니다. 나. 최근 3개월 이내 발급분 한정 — 신뢰성 확보를 위해 신청일 기준 최근 3개월 이내에 발급된 서류만 인정됩니다. 다. 24시간 SLA — 회사는 신청 접수 후 24시간 이내에 검토 결과(승인/거부)를 통보합니다(공휴일·주말 포함을 원칙으로 하되, 운영자의 부재 등 불가피한 사정이 있는 경우 다음 영업일로 연장될 수 있습니다). 라. 검토 완료 즉시 자동 파기 — 운영자가 승인 또는 거부를 결정하는 즉시 원본 서류 파일은 자동으로 영구 삭제됩니다. 회사는 어떠한 경우에도 검토 완료 후 원본을 별도 백업·보관하지 않습니다. 3. 검토 대기 기간(신청 ~ 운영자 결정 시점) 동안만 원본 서류는 안전한 저장소(Firebase Storage)에 한시적으로 보관되며, 본 기간을 초과하지 않습니다. 4. 검토 결과로 보관되는 항목은 통과/거부 결과 및 거부 사유(텍스트)이며, 원본 서류 파일은 위 2항 라호의 시점에 모두 파기됩니다. 회사는 동일 서류의 중복·도용 제출 방지를 위해 원본 PDF의 비가역 해시값(SHA-256)만 별도 보관할 수 있습니다. 5. 거부된 이용자는 사유를 확인한 뒤 재신청할 수 있으며, 부정 제출(타인의 서류 도용·위조 등) 시 즉시 영구 정지됩니다. 6. 검토 결과에 이의가 있는 이용자는 서비스 내 문의 기능을 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 7영업일 이내에 답변합니다.

제7조 (유료 서비스 및 결제)

1. 회사는 다음의 유료 플랜과 크레딧 팩을 운영합니다(부가가치세 포함). [구독 플랜] • Free: 무료. 기본 기능 + 일부 기능에 한도 제공 • Pro: 월 7,000원 / 연 63,000원 • Premium: 월 20,000원 / 연 180,000원 [크레딧 팩 — 일회성 구매] • 30 크레딧: 2,500원 • 80 크레딧: 5,500원 • 200 크레딧: 9,900원 2. 모든 결제는 Google Play 인앱결제(In-App Billing)를 통해 처리됩니다. 회사는 카드번호·계좌번호 등 결제 수단 정보를 직접 수집·저장하지 않으며, Google로부터 "결제가 완료되었다"는 사실(거래 ID, 상품 ID, 결제 시각)만 전달받습니다. 3. 가격·플랜 구성은 회사 정책 및 시장 환경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일 30일 전에 사전 공지합니다. 4. 향후 전자결제대행(PG) 연동을 통해 웹 직접 결제가 추가될 수 있으며, 그 경우 결제 수단 정보는 PG사가 직접 수집·처리하고 회사는 거래 결과만 수신합니다.

제8조 (구독의 갱신 및 해지)

1. 유료 구독은 결제 주기(월간/연간)에 따라 자동 갱신되는 것을 원칙으로 합니다. 2. 이용자는 Google Play 스토어의 "구독 관리" 화면에서 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다(Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독). 3. 자동 갱신 해지 후에도 이미 결제한 구독은 만료일까지 정상적으로 이용할 수 있습니다. 4. 만료 후에는 자동으로 Free 플랜으로 전환되며, 결제 정보가 별도로 보관되지 않으므로 추가 결제는 발생하지 않습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제17조에 따라 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 2. 디지털 콘텐츠의 청약철회 제한(같은 법 제17조 제2항 제5호 및 시행령)은 다음과 같이 적용되며, 회사는 그 사실을 결제 전에 고지합니다. • 구독: 결제 후 유료 기능을 사용하지 않은 경우 7일 이내 전액 청약철회가 가능합니다. 일부 사용한 경우에도 이용자는 미사용 기간에 상응하는 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. • 크레딧: 1개도 소진하지 않은 미사용 크레딧 팩은 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 일부만 소진한 경우 잔여 미사용 크레딧에 상응하는 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 3. 환불 처리 경로 • Google Play 인앱결제: Google Play 환불 정책 (https://support.google.com/googleplay) 에 따라 처리되며, 회사는 이용자의 청약철회·환불 요청을 접수·보조하고 거래 내역 확인을 지원합니다. 4. 회사 또는 결제 사업자(Google)의 귀책 사유로 서비스가 정상 제공되지 못한 경우, 이용자는 미사용 기간에 비례한 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 5. 미성년자 결제: 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 「민법」 제5조에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 취소·환불은 Google Play 결제 정책에 따라 처리되며, 회사는 이를 보조합니다.

제10조 (크레딧 — 구매·사용·소멸)

1. 1 크레딧은 회사가 정한 AI 기능 호출 1회(예: 멘토 상담·역할극·학부모 상담 챗봇 등 회당 약 ₩30 정책)를 의미합니다. 차감 단위는 기능별로 다를 수 있으며, 사용 시 각 기능 화면에 명시됩니다. 2. 크레딧은 본인 계정에 한해 사용할 수 있으며 타인에게 양도·이전·환금할 수 없습니다. 3. 크레딧은 구매일로부터 회사가 정한 기간(별도 안내) 내에 사용해야 하며, 기간 경과 시 소멸됩니다. 회사 정책 변경으로 유효기간이 단축되는 경우에는 시행일 30일 전 사전 공지합니다. 4. 무상 지급 크레딧(이벤트·리퍼럴 보상 등)은 환불 대상에서 제외됩니다. 5. 부정 사용·결제 취소·환불 처리 시 회사는 해당 크레딧을 회수할 수 있습니다.

제11조 (학생 응시 및 미성년자 처리)

1. 학생은 교사가 발급한 6자리 코드와 닉네임만으로 익명 응시할 수 있으며, 회사는 학생의 실명·이메일·연락처를 수집하지 않습니다. 2. 만 14세 미만 학생이 응시하는 경우, 본 평가는 학교 및 교사가 학내 평가 목적으로 운영하는 활동의 일부로 보며, 「개인정보 보호법」 제22조의2 등에서 요구하는 법정대리인의 동의 절차는 학교/교사가 책임지고 운영합니다. 3. 학생 응시 결과(답안·점수·피드백)는 학내 형성평가 목적의 자료이며, 정식 학사 성적·학교생활기록부에 자동 반영되지 않습니다. 정식 학사 자료로 활용하려면 교사의 검토·기재 절차가 별도로 필요합니다. 4. 학생 답안·결과 등 학생 관련 데이터는 교사 계정에 귀속되어 보관되며, 교사가 삭제하거나 교사 회원 탈퇴 시 일괄 삭제됩니다. 아울러 미성년자 개인정보 보호를 위해, 학생 시험 산출물(답안·채점·오답 유형 등)은 최종 활동일로부터 회사가 정한 기간(기본 100일) 경과 시 실명 등 개인식별정보를 자동으로 비식별화하며(교육·통계 목적의 비식별 데이터는 보존), 학생이 직접 생성한 학습용 계정은 최종 접속일로부터 회사가 정한 기간(기본 1년) 이상 미접속 시 계정 및 연결정보(반 연결·복구코드·인증계정)를 자동 파기합니다.

제12조 (결과 공유 토큰 및 비회원 학부모 조회)

1. 교사는 평가 결과를 학부모·학생에게 공유하기 위해 1회성 안전 링크(결과 공유 토큰)를 발급할 수 있습니다. 2. 결과 공유 토큰은 발급일로부터 7일이 경과하면 자동 만료되어 더 이상 조회할 수 없습니다. 3. 비회원 학부모가 결과 공유 링크를 통해 결과를 조회할 때 회사는 IP 주소와 접속 시각만을 보안·감사 목적으로 기록하며, 그 외의 신원 정보는 수집하지 않습니다. 4. 결과 공유 토큰의 재발급·무효화는 교사 본인만 수행할 수 있습니다.

제13조 (AI 생성 결과의 한계 및 이용자의 검수 의무)

1. 본 서비스의 다음 기능은 모두 인공지능을 활용한 자동 생성·검색 기능이며, 결과는 참고용 초안에 해당합니다. • 세특 작성, 루브릭 적용 결과 서술, 자동채점, 오답 설명, 시험 문항 생성, 맞춤 학습 커리큘럼, 정책 분석, 법령 RAG 답변, 학부모 상담 챗봇, 멘토·역할극 대화 등 2. 이용자(특히 교사)는 AI 출력물을 그대로 학사 자료·공식 문서·법적 답변 등에 사용하기 전에 반드시 사실관계와 표현을 직접 검수·수정하여 사용해야 하며, 검수 누락으로 인해 발생한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 3. 회사가 제공하는 법령 RAG 답변, 학부모 상담 가이드, 교권 관련 문서 등은 법률 자문이 아니며, 변호사법 제109조 등 관계 법령에 따른 법률 사무를 대체하지 않습니다. 구체적 사안의 법률적 판단이 필요한 경우 변호사 등 자격을 갖춘 전문가와 상담하시기 바랍니다. 4. AI 시스템의 환각(hallucination), 오류, 편향, 불완전한 학습 데이터로 인한 결과의 부정확성에 대해, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 합리적 노력 외 추가 책임을 지지 않습니다. 5. AI 챗봇 기능은 의료·심리 상담을 대체하지 않으며, 위기 상황에서는 즉시 전문기관(자살예방상담전화 1393, 정신건강상담전화 1577-0199 등)의 도움을 받아야 합니다.

제14조 (AI 입력 데이터 처리 및 학습 미사용)

1. 이용자가 AI 기능에 입력한 텍스트·파일은 응답 생성을 위해 외부 AI 시스템(Google Vertex AI, Google Gemini 등)으로 전송됩니다. 2. 회사는 위 외부 AI 시스템에 대해 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않도록 설정된 API/엔드포인트를 사용하며, 회사 또한 입력 데이터를 자체 AI 학습에 사용하지 않습니다. 3. 이용자와 AI 챗봇 간의 대화(멘토·역할극·학부모 상담)는 이용자가 다시 열람할 수 있도록 이용자 계정 하위에 보관되며, 이용자가 세션을 삭제하거나 회원 탈퇴 시 모두 삭제됩니다. 이는 본 약관 제18조의 이용자 간(사람-사람) 대화와 구분됩니다. 4. 회사는 원칙적으로 AI 제공자 시스템에 일시적으로 저장되는 처리 로그를 열람하지 않습니다.

제15조 (익명성 및 이용자 책임)

1. 서비스는 익명 소통을 지향하나, 이용자의 행위에 대한 법적 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 2. 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령 및 본 약관을 준수해야 합니다.

제16조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 권리 침해(명예훼손, 모욕, 저작권 침해, 초상권 침해 등) 2. 개인정보(실명, 전화번호, 주소, 계좌, 주민번호, 이메일 등)의 무단 수집·공유·게시 3. 폭력·혐오·차별 조장, 자살/자해 조장, 불법행위 유도 4. 성적 착취물, 아동·청소년 성착취물 또는 관련 암시·유통·요청 5. 스팸/광고/홍보, 자동화된 접근, 서비스 장애 유발 행위 6. 타인 사칭, 교사 인증·교사 뱃지 도용, 무단 접근 시도 7. 결제·환불·크레딧 시스템의 부정 이용(어뷰징·악의적 환불·자동화 등) 8. AI 기능을 이용한 허위·기만적 결과물 작성 및 그 결과물의 학사 자료 등록 9. 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제17조 (신고·차단·제재)

1. 회사는 서비스의 안전을 위해 신고·차단·제재 정책을 운영합니다. 2. 이용자는 다른 이용자를 다음 7가지 카테고리 중 하나로 신고할 수 있습니다. ① 스팸·광고 ② 괴롭힘·따돌림 ③ 혐오·차별 ④ 위협·폭력 ⑤ 성희롱·성적 콘텐츠 ⑥ 개인정보 유출 ⑦ 기타 3. 이용자는 차단(blockedUsers) 기능을 통해 특정 이용자의 메시지·초대를 받지 않을 수 있습니다. 4. 금지행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우, 회사는 다음 5단계 경고·제재 조치를 단계적으로 적용할 수 있습니다. ① 안내·경고 ② 일부 기능 제한 ③ 30일 일시 정지 ④ 영구 정지 ⑤ 영구 정지 + 재가입 영구 차단 5. 정지 처분이 적용된 이용자는 즉시 /suspended 화면으로 안내되며, 정지 기간 동안 서비스 핵심 기능 이용이 제한됩니다. 30일 정지의 경우 만료 시 자동으로 복구되고, 영구 정지의 경우 재가입이 차단됩니다. 6. 신고 처리 시 증빙 자료 및 서버에 보관된 채팅·게시물 내용을 기반으로 조치할 수 있습니다. 7. 이용자는 제재 조치에 대해 문의 기능을 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 7영업일 이내에 답변합니다. 8. 경고 및 제재 기록은 암호화하여 보관됩니다.

제18조 (이용자 간 대화의 단기 저장 및 즉시 파기)

1. 이용자 간(사람-사람) 채팅방 대화는 실시간 전달을 위해 서버(Firebase Firestore)에 일시적으로만 저장되며, 회사는 이를 장기 누적 데이터로 보관하지 않습니다. 2. 다음의 트리거가 발생하는 즉시 채팅방 메시지는 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다. • 방장이 채팅방을 삭제한 경우 • 이용자가 방에서 퇴장한 경우 • 마지막 활동 후 24시간이 경과하여 방이 자동 만료된 경우 3. 1:1 쪽지(DM)는 수신자 또는 발신자가 삭제하거나, 회원 탈퇴 시 삭제됩니다. 4. 상황 피드 콘텐츠는 작성자가 삭제하거나 운영 정책에 따라 삭제할 때까지 보관됩니다. 5. 자료함·나눔 자료실에 공유되는 자료는 서비스 내 자동 PII(개인정보) 제거 처리를 거쳐 게시되며, 작성자가 삭제하거나 회사가 운영 정책상 필요한 경우 삭제할 수 있습니다. 6. 삭제된 대화 내용·콘텐츠는 복구할 수 없습니다.

제19조 (정책 피드 및 자료함·나눔 자료실)

1. 회사는 국회 의안정보시스템 API, 시도교육청 공시 등에서 자동 수집한 교육 정책 자료를 정책 피드 형태로 제공합니다. 2. 정책 피드 본문 열람은 다음과 같이 제한됩니다. • Free: 월 3건까지 • Pro·Premium: 무제한 3. 자료함은 이용자 본인이 즐겨찾기한 자료를 보관하는 개인 공간이며, 본인 계정에 한해 접근됩니다. 4. 나눔 자료실(커뮤니티 공유 자료)에 자료를 게시하면 자동 PII 제거기 (pii_remover)를 통해 학생·교사 식별 가능 정보가 제거된 형태로 저장됩니다. 그럼에도 불구하고 게시 전 이용자 본인의 검수 의무는 면제되지 않습니다.

제20조 (리퍼럴 보상)

1. 회사는 신규 이용자 추천 시 회사가 정한 보상(크레딧·기간 등)을 양 당사자에게 지급할 수 있습니다. 2. 보상에는 회사 정책에 따른 월간·연간 한도가 있으며, 정책은 사전 공지를 거쳐 변경될 수 있습니다. 3. 자기 추천, 다중 계정, 봇·자동화, 허위 가입 등 부정한 방법으로 보상을 취득한 경우 회사는 해당 보상을 전액 회수하고 계정 정지 등 추가 조치를 할 수 있습니다.

제21조 (보안·세션·동시 접속 제한)

1. 회사는 계정 보호를 위해 다음 보안 조치를 운영합니다. • 30분 이상 비활성 시 자동 로그아웃 • 신규 브라우저·기기 접근 시 추가 인증(향후 확장) • 다중 디바이스 동시 푸시(웹·모바일 동시 알림 수신) 2. 회사는 플랜에 따라 동시 활성 세션 수를 제한할 수 있습니다(예: Pro 1, Premium 3). 한도 초과 시 가장 오래된 세션을 자동 종료할 수 있습니다. 3. 보안 사고 의심 시 회사는 사전 통지 없이 세션을 종료하거나 비밀번호 재설정을 요구할 수 있습니다.

제22조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 변경, 추가 또는 중단할 수 있습니다. 2. 점검, 장애, 천재지변, 외부 AI 공급자 장애 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 3. 중요한 서비스 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제23조 (면책 및 책임 제한)

1. 불가항력적 사유 또는 회사가 통제할 수 없는 외부 시스템(Google Cloud, Google Play, 외부 AI 공급자 등)의 장애로 인한 서비스 중단에 대해, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다. 2. 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 3. AI 생성 결과(세특·시험·채점·맞춤 커리큘럼·법령 검색·상담 등)는 참고용 초안이며, 이용자는 검수 의무를 부담합니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 검수 누락으로 발생한 결과(학사 자료 오류·민원· 법적 분쟁 등)에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 4. 이용자 간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해 회사는 개입 의무를 지지 않습니다. 5. 본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우 및 「약관의 규제에 관한 법률」 제7조에 반하는 범위에서는 적용되지 않습니다.

제24조 (회사 정보 및 연락처)

• 운영자: Tauko • 고객 지원: support@tauko.io • 도메인: tauko.io (랜딩) / school.tauko.io (교사 웹) / play.tauko.io (학생 웹)

제25조 (준거법 및 분쟁해결)

1. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 협의가 어려운 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기할 수 있습니다. [변경 이력] • 2026-02-17: 최초 시행 • 2026-05-01: 전면 개정 (교사 웹/학생 웹/모바일 3축 통합, 결제·환불· 크레딧·학생 응시·미성년자 처리·AI 검수 의무·신고 카테고리 등 신설) • 2026-05-07: 처리방침 5축 검수 옵션 A 전면 반영 — 국외이전 별도 동의, 30분 자동 로그아웃 웹 적용, 결제 거래 5년 자동 파기, 결과 공유 토큰 7일 자동 파기·IP 해시화, 교사 인증 서류 PDF 검토 완료 시 자동 파기, Firebase Analytics 활성화 + 동의 흐름, User-Agent 명시, 도메인 명시, 만 14세 본인 동의, 학생 답안 보존기간 정확화 등 • 2026-05-08: 교사 뱃지 검수를 AI가 아닌 사람(회사 운영자)의 직접 확인으로 전환. AI 자동 판독·자동 승인 분기 폐기. 최근 3개월 발급 서류 한정·24시간 SLA·운영자 결정 즉시 PDF 자동 파기 명시. AI 위탁 영역에서 교사 인증 서류 처리 제외. 부정 제출 방지를 위한 PDF SHA-256 해시 보관 명시. • 2026-06-07: 청약철회·환불 조항을 「전자상거래법」 제17조에 맞게 정교화 (구독 미사용분·크레딧 미소진분 환불 가능 명시), 미성년자 결제 취소권 (「민법」 제5조) 신설, 면책 조항(제13·23조)에 회사의 고의·중대한 과실 예외 및 「약관규제법」 제7조 한계 명시. 시행일: 2026년 6월 7일